Was abgedeckt ist

• Durch Fotos/Video bestätigte Herstellungsfehler
• Carrier loss/damage under shipment insurance
• Falsche Artikel gegenüber der bestätigten Proforma (unser Fehler)

Was nicht abgedeckt ist

• Käufer hat es sich nach der Lieferung anders überlegt
• Vom Käufer falsch bestellte Größe/Farbe
• Verschleiß, Wäsche oder Retouren von Endkunden, die weitergereicht werden

So eröffnen Sie eine Reklamation

1. WhatsApp +905055350144 within a reasonable inspection window after delivery
2. Senden Sie Bestellnummer, Fotos und Stückzahlen
3. Wir bestätigen Umtausch, erneuten Versand oder Gutschrift

Full legal terms: Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Hijabs aus dem Großhandel zurückgeben, wenn sie sich nicht verkaufen?

Nein — B2B-Fabrikbestellungen werden nicht zu Einzelhandels-Rückgabebedingungen verkauft. Mängel sowie versicherte Verluste/Schäden werden separat behandelt.

Was, wenn mein Karton beschädigt ankommt?

Schreiben Sie uns sofort per WhatsApp mit Fotos — Sendungen sind versichert; wir arrangieren Ersatz oder Erstattung nach Prüfung des Schadensfalls.

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