Cosa è coperto

• Difetti di fabbricazione confermati da foto/video
• Carrier loss/damage under shipment insurance
• Articoli errati rispetto alla proforma confermata (nostro errore)

Cosa non è coperto

• L'acquirente cambia idea dopo la consegna
• Taglia/colore ordinati per errore dall'acquirente
• Usura, lavaggio o resi dei clienti finali girati a monte

Come aprire un reclamo

1. WhatsApp +905055350144 within a reasonable inspection window after delivery
2. Invia riferimento ordine, foto e numero di pezzi
3. Confermiamo cambio, rispedizione o credito

Full legal terms: Termini e condizioni.

Domande Frequenti

Posso rendere gli hijab all'ingrosso se non si vendono?

No — gli ordini B2B di fabbrica non sono venduti con condizioni di reso al dettaglio. Difetti e perdite/danni assicurati sono gestiti separatamente.

Cosa succede se il cartone arriva danneggiato?

Contattateci subito su WhatsApp con le foto — le spedizioni sono assicurate; organizziamo sostituzione o rimborso dopo l'esame del reclamo.

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